CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – TIA19 STORE

Tia19 Store luôn nỗ lực để đem đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện và nhanh chóng nhất. Chúng tôi hiện hỗ trợ nhiều hình thức giao hàng linh hoạt, phù hợp với nhu cầu từng khách hàng.

1. Thời gian xử lý đơn hàng

  • Đơn hàng sẽ được xác nhận, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 1–2 ngày làm việc (không tính Chủ nhật và ngày Lễ/Tết).

  • Với các đơn hàng được đặt và thanh toán trước 12h trưa, đơn hàng có thể được xử lý và giao ngay trong ngày.

2. Phương thức & thời gian giao hàng

Phương thức giao hàng Đơn vị vận chuyển Thời gian giao hàng Phí vận chuyển*
Giao hàng tiêu chuẩn Giao Hàng Nhanh (GHN), J&T Express, Viettel Post 1–2 ngày làm việc tại nội thành Hà Nội/Hồ Chí Minh
2–3 ngày tại khu vực khác		 Tính theo khu vực và khối lượng
Giao hàng hỏa tốc (nội thành) Ahamove / GrabExpress (nếu có yêu cầu) Giao trong ngày (nếu đặt trước 11h trưa) Theo bảng giá ứng dụng
Giao hàng COD (thanh toán khi nhận) Áp dụng cho tất cả đơn vị vận chuyển Như trên Có thể phát sinh phí thu hộ nhỏ

*Phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng tại trang thanh toán trước khi bạn xác nhận đơn hàng.

3. Theo dõi đơn hàng

  • Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được mã vận đơn và đường dẫn tra cứu từ chúng tôi qua email hoặc tin nhắn.

  • Bạn có thể chủ động theo dõi hành trình đơn hàng qua website của đơn vị vận chuyển tương ứng.

4. Hỗ trợ và thắc mắc

Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến giao hàng, bạn có thể liên hệ với Tia19 Store qua: